菲利普·科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为-上海自考网

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2018年4月市场营销学

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

12

菲利普·科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为

A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、潜在竞争者
D、产品形式竞争者
E、品牌竞争者

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“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的

A、基础产品
B、期望产品
C、潜在产品
D、延伸产品

对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是

A、独家分销
B、密集性分销
C、排他性分销
D、选择性分销

某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于

A、地理变量
B、行为变量
C、心理变量
D、人口变量

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